本資料では、CRM（顧客関係管理）ツールの概念や導入のメリット、ツールの選び方等について詳しく解説しています。
【主な内容】 ・「CRM」とは？ ・CRM導入のメリット ・失敗しないCRMツールの選び方 ・おすすめCRMクラウドサービスについて ・・等
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